Livrare și Retur – Din canapea
1. Livrarea Produselor
Echipa noastră depune toate eforturile pentru ca produsele de mobilier să ajungă la tine în siguranță și în cel mai scurt timp posibil.
- Aria de acoperire: Livrăm oriunde în România prin parteneri logistici specializați în transportul de mobilier.
- Termen de livrare: Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se face în 2-5 zile lucrătoare. Pentru produsele la comandă, termenul va fi comunicat telefonic sau prin email.
- Costuri: Costul transportului este calculat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea și volumul produselor.
2. Recepția Produselor
Vă rugăm să verificați integritatea coletelor în prezența curierului. Orice deteriorare vizibilă a ambalajului trebuie menționată în procesul-verbal de recepție.
3. Politica de Retur
Dacă nu ești pe deplin mulțumit de achiziție, ai dreptul de a returna produsele conform legislației în vigoare.
- Perioada de retur: 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
- Condiții de retur: Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, neutilizat și, pe cât posibil, în ambalajul original.
- Procedura: Trimite o solicitare la adresa comercial@dincanapea.com cu detaliile comenzii tale.
4. Excepții de la Retur
Conform legii, produsele realizate pe comandă specială (dimensiuni personalizate, materiale sau culori alese specific de client) nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care prezintă defecte de fabricație.
5. Rambursarea banilor
Contravaloarea produselor returnate va fi achitată în termen de maximum 14 zile de la recepția și verificarea returului, prin transfer bancar.